用户对产品的选购必须简要了解以下几点：
一，程控交换机数字和模拟、数模混合机的理解
二，交换机功能
三，用户选择何种机型
四，质量是否可靠
五，功能是否完善
六，售后服务
（1）数字程控交换机和模拟交换机、数模混合机区别。数字程控交换机主要特点是：
  一，通话距离远、传输速度快。
  二，数字交换机全绳路无阻塞，那么模拟交换机它有绳路线限制，当然交换机容量越少它的通话绳路也就越少。
  三，数字交换机接口丰富、它可以接入环路中继、载波、E/M、2M等中继、包括数字用户的2B+D，具备
  局用机汇接功能。比如2M中继接入等于把交换机变成一台虚拟网。这些都是模拟交换机无法比拟的。
  四、数模混合机具有数字机的性能优点，也具有模拟机价格低的特点
  （2）交换机功能、程控交换机功能很多，在这不能详细阐述、用户可参照以上产品介绍和交换机使用说
  书。
  （3）用户选择何种机型、虽然国家提倡用户购买数字程控交换机，但毕竟价格较高，最关键是否实用。
  么用户要对自己企业使用交换机远景作一番评估，比如随着企业发展，可能企业以后对外联网需要、或者
  可扩容性要强、需要数字交换机特殊功能、电话使用量大等等。总之企业以后可以用的
  地方选购数字程控交换机、保证它不会被淘汰。但用户如果只把它当作内部联络工具，或对外只接几条中
  线，那么根本不需要购买数字程控交换机，那样只会浪费企业资金。
  （4）质量是否可靠，可参考该品牌的知名度、质量体系证书、实际用户使用情况等综合考虑。
  （5）功能是否完善，最起码要满足目前的办公功能需求，并考虑以后可能有何功能升级要求。
  （6）该产品在当地（或中心城市）是否有售后服务机构，以免购买后出现质量问题无法处理。