数字话机采用数据线和交换机主机相连，最早的数字话机主要是为了完成主机设备的编程和话务操作，随着电子技术的发展进步，尤其是全中文汉化电脑编程界面的广泛应用，使主机编程完全可以通过个人计算机机（电脑）来进行设定和日常维护，并且电脑中文界面更清晰，编程功能更强大，实现无命令行全中文编程菜单（类似Windows窗口的操作），即使离开晦涩、繁杂的说明书也可以顺利编程。数字话机的编程功能已经被弱化。  
    但数字话机的话务操作、衍生功能则被大大强化。具备中、英文液晶显示屏和众多的功能按键，使其操作的可控性、人性化大大增强，在拨打、接听电话时，有普通模拟话机无可比拟的简捷性、方便性、智能性、功能性。如：电话会议、外线重拨、广播、来电显示驻留、来电显示透传、 DSS 键、缩位拨号、热键盘、自动应答、手机拨号方式、经理秘书键、多部来电同时接听、永不占线、单键拨号、单键转接、单键代接、自动收线、线路状态指示灯等扩展功能，大大增强了数字话机的实用功能。  
    因数字功能话机完善的功能，可确保您尽量保持电话畅通，完成商务功能，不丢失业务资源，一般适用于前台、总经理、部门经理、销售人员。